Jill Shalvis

przez **Janka** » 26 lutego 2013, o 16:32

Selkar ma dużo złych komentarzy, to raczej nie będzie im żal.
A tamten sprzedawca, o którym pisałam miał wcześniej 100 procent pozytywów, a i tak nagle zwinął forsę z kilkudziesięciu transakcji i zniknął.

przez **•Sol•** » 26 lutego 2013, o 16:55

wiadomo zawsze można się przejechać na sprzedającym, ale nadzieję nadal mam na rozwiązanie pomyślne.

przez **aralk** » 26 lutego 2013, o 19:21

Sol, u mnie też cicho

Strona WWW · przez **Duzzz** » 26 lutego 2013, o 19:24

U mnie też, a prosiłam by dali znać jak dojdą pomyłkowe książki. W sumie to się nawet nie zdziwię jak książki do mnie wrócą i będzie, że nie istnieje podany adres

przez **aralk** » 26 lutego 2013, o 19:28

w sumie to ciekawe doświadczenie, nie powiem :evillaugh:

Strona WWW · przez **Duzzz** » 26 lutego 2013, o 19:29

Co racja to racja :hyhy:

Ja wiem jak już kuriera zamówić :evillaugh:

przez **Lilia ❀** » 27 lutego 2013, o 13:24

napisałam do nich kolejny raz, tym razem agresywniej :sorry:

przez **aralk** » 27 lutego 2013, o 13:45

Lilio, kiedy ostatnio pisałaś do nich?

przez **Lilia ❀** » 27 lutego 2013, o 13:53

21, a 22 dostałam odpowiedź, że księgowa na zwolnieniu, czekaj do poniedziałku i bla bla.
dostałam odpowiedź natychmiast, od pani Mileny:

Witam,

Pani zamówienie zostało wysłane 11 lutego i według informacji Poczty Polskiej dostarczone 14 lutego.
Czy może paczkę odebrał ktoś z rodziny?

odpowiedziałam, że nie, bo jestem cały czas w domu.
na to pani Milena:

Witam,

Dziękuję za informację.
W tej sytuacji będziemy wyjaśniali sprawę z Pocztą Polską.
Gdy tylko uzyskamy informacje na temat statusu paczki, natychmiast Panią poinformujemy.

W koncu ktoś kompetentny. Jak macie pytania piszcie teraz. Przynajmniej dostaniecie odpowiedź.

przez **aralk** » 27 lutego 2013, o 13:59

Chyba spróbuję, może ktos ze mna porozmawia, bo ja od czasu informacji, że był błąd w cenia aukcji nie miałam z nimi żadnego kontaktu

przez **Lilia ❀** » 27 lutego 2013, o 14:06

Pisz. Nic nie stracisz, a będziesz mieć dowód, że próbowałaś nawiązać kontakt.
I wychodzi na to, że książki dostanę

(jeśli wierzyć tej odpowiedzi)

przez **aralk** » 27 lutego 2013, o 14:25

Wymieniłam nawet kilka maili. Pani cały czas usiłowała wydobyć ze mnie numer konta, aby zwrócić mi pieniądze. Ja uporczywie domagałam się informacji z jakiego powodu inni dostali pakiet książek, a ja nie. I wreszcie dostałam ostatnią odpowiedź:

Witam,
Uzyskałam informację od kierownictwa, że w dniu dzisiejszym do klientów, który zamawiali u nas ten pakiet miała być wysyłana informacja.
Aukcja została wystawiona błędnie, jednak w trosce o Państwa zadowolenie zamówienia zostaną zrealizowane w cenie podanej na aukcji.
Proszę o informację, czy nadal jest Pani zainteresowana przesyłką?
Przepraszam za wszelkie niedogodności.
---
Pozdrowienia,

A gdy potwierdziłam swoja chęć otrzymania książek jeszcze:
Witam,
Dziękuję za informację.
Paczka zostanie nadana do Pani najdalej jutro.
Przepraszamy za długi czas oczekiwania.
---
Pozdrowienia,

przez **•Sol•** » 27 lutego 2013, o 14:29

dostałam tego samego maila co Aralk, oczywiście wyraziłam chęć. Czekamy

przez **tajemna** » 27 lutego 2013, o 14:34

Super. Cały czas miałam cichą pewność, że dostaniecie książki.

Oby już bez przeszkód dotarły.

przez **•Sol•** » 27 lutego 2013, o 14:35

oby, oby

przypomniałam im że zamawiałam wysyłkę paczką priorytetową, w tym zamieszaniu wolę się upewnić.

przez **Lilia ❀** » 27 lutego 2013, o 14:36

czyli dobrze, że na nich nakrzyczałam

przynajmniej wy też dostaniecie książki i coś się ruszyło

przez **•Sol•** » 27 lutego 2013, o 14:39

Lilio, na pewno nie zaszkodziło

dostawali sporo maili, przecież nie tylko my kupiłyśmy no i zobaczyli że mogą sporo klientów stracić w tym tych stałych.

przez **aralk** » 27 lutego 2013, o 14:39

Lilio, dziękujemy bardzo

I za wszystkie dobre myśli innym też

Strona WWW · przez **Duzzz** » 27 lutego 2013, o 14:41

Nie wierzę w kompetencję tych państwa. Z tą panią na M i panią na I jak i teraz panią na A wymieniam maile, ale z tego co widzę to jest tylko jeden wielki zabieg by sprawę opóźnić... Nie widzę na razie u nich plusów. Mącą za bardzo

przez **aralk** » 27 lutego 2013, o 14:42

Duzzz, zobaczymy co wymodza teraz. Jak na moje oko, to teraz nie mają wyjścia. Nie po tych mailach, w których przyznali, ze był błąd, ale zdecydowali się przesłać towar po wylicytowanej cenie

Strona WWW · przez **Duzzz** » 27 lutego 2013, o 14:49

Mam nadzieję, że sprawa okaże się jedna pozytywnie rozwiązana, ale widzę co ja mam i widzę jak mącą i jacy są.

Pytam się ich czy mają omyłkowe książki a oni, że nie, dzwonię do DPD, a tam przesyłka dostarczona wczoraj w godzinach rannych

Czy nie lepiej napisać, że jeszcze nie sprawdzili albo w ogóle nie odpisać niż napisać bujdę

A potem w odpowiednim momencie gdy się ogarną odpisać.... Jestem okropnie zawiedziona.

przez **Lilia ❀** » 27 lutego 2013, o 19:38

przepraszam Was bardzo za wkopanie was w tę sytuację. dałam Wam namiary na tę aukcję, polecałam sprzedawcę. Przepraszam.

przez **•Sol•** » 27 lutego 2013, o 19:47

Liliuś, nie przepraszaj, była okazja, chciałaś dobrze. Zresztą ja też robiłam tu za diabełka kusiciela. Nadal mam nadzieję że to się dobrze skończy i mimo przejść wszystkie książki dostaniemy

Strona WWW · przez **Duzzz** » 27 lutego 2013, o 19:47

Lilio, ale to nie Twoja wina i nie ma za co przepraszać, a jak wszystko się rozwiąże pozytywnie to będziemy skakać pod sufit, mnie irytuje tylko ich niekompetencja. Bo powinni się jasno określić wszystkim jak sytuacja wygląda i ponieść konsekwencje. A tu jednym tak drugim tak. To ich wina nie Twoja

przez **Lilia ❀** » 27 lutego 2013, o 19:50

ech, niby tak, ale i tak mi głupio.

Jill Shalvis

Kto przegląda forum